Telefonkontrolle

Telefonkontrolle: Erfolgsüberwachung im Direktmarketing

Sowohl für die selektive Prospektverteilung als auch für die flächendeckende Prospektverteilung gilt, dass nur eine professionell durchgeführte Erfolgskontrolle sicherstellen kann, dass eine möglichst große Werbewirkung erzielt wird. Im Rahmen der Telefonkontrolle werden direkt Daten bei den Haushalten für Sie gesammelt, die Rückschlüsse auf den Erfolg der Verteilungsaktion zulassen. Die Telefonkontrolle ist damit wesentlicher Bestandteil des Direktmarketings und sollte stets in der Erfolgskontrolle berücksichtigt werden.

Telefonkontrolle: Das sind die Vorteile für Ihr Unternehmen

Eine Telefonkontrolle wird nach der Verteilung der Prospekte vorgenommen. Die auf der Tour berücksichtigten Haushalte werden kontaktiert, um deren Einstellung zu den beworbenen Produkten und Dienstleistungen abzufragen. Damit erhalten Sie wichtige Daten wie etwa die Kaufneigung und über die Einstellung, auch in Zukunft entsprechende Prospekte zu erhalten. Wünscht ein Haushalt keine Werbung, kann er auf der nächsten Route gezielt ausgelassen werden.

Datenauswertung verbessert Ihre Werbung erheblich

Im Rahmen der Telefonkontrolle können sozioökonomische Daten über die Haushalte gesammelt werden. Hierzu gehören das Alter oder die Anzahl der Personen in einem Haushalt. Sie können diese Daten in die Gestaltung Ihrer Prospekte einfließen lassen, es können Optimierungen der Routen vorgenommen werden und es lassen sich bei der Verteilung allgemein Streuverluste minimieren. Gerade Letzteres sorgt dafür, dass die Werbemaßnahme noch günstiger wird. Die Telefonkontrolle ergänzt damit auf sinnvolle Weise die Sichtkontrolle, die stichprobenartig ausgeführte Haushaltsbefragung und die Tandem-Kontrolle, bei der Sie mit in die Verteilungsgebiete fahren.

Die Telefonkontrolle wird von einem Callcenter durchgeführt. Der Vorteil liegt darin, dass Sie, anders als etwa bei der gemeinsamen Tandem-Kontrolle, keinen zusätzlich Aufwand, jedoch einen hohen Nutzen haben.

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